Privacybeleid

 

1. Reikwijdte van het beleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij omgaan met persoonsgegevens die worden verzameld via onze online winkel voor binnen- en buitenmeubilair. Dit beleid heeft uitsluitend betrekking op interacties en transacties binnen onze online winkel en niet op fysieke winkelactiviteiten, aangezien wij uitsluitend online opereren.

2. Technische middelen voor gegevensverzameling: Cookies

Tijdens uw bezoek aan onze online winkel verzamelen wij bepaalde technische gegevens via cookies en soortgelijke technologieën. Dit omvat onder meer:

• IP-adressen en apparaatgegevens;

• Browsertype, taalvoorkeuren en instellingen;

• Pagina's die binnen onze online winkel worden bezocht, sessieduur en interactiegegevens;

• Status van het winkelmandje en verificatiegegevens voor het afronden van de aankoop.

3. Informatiegebruik, delen en bescherming

De door ons verzamelde persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor welbepaalde operationele doeleinden.

• Verbod op verkoop van gegevens: Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonsgegevens onder geen beding aan derden.

• Gegevensdeling: Wij delen deze informatie uitsluitend met partijen die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze online dienstverlening:

  • Logistieke en bezorgpartners: Om uw meubilair op het door u gewenste adres af te leveren;

  • Betalingsdienstaanbieders: Om elektronische transacties veilig af te handelen. Financiële en betalingsgegevens (zoals creditcardnummers) worden rechtstreeks verwerkt via beveiligde betaalsystemen die voldoen aan de PCI-DSS-normen; wij slaan dergelijke gevoelige betaalgegevens niet op onze eigen servers op;

  • Hosting- en serverbeheerders: Voor het veilig online houden en beheren van de technische infrastructuur.

4. Gegevensopslag en cookies (kennisgeving en toestemming)

Bij het eerste bezoek aan onze online winkel wordt u via een duidelijke melding geïnformeerd over het gebruik van cookies.

• Functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de winkel (zoals het bewaren van het winkelwagentje) worden automatisch geplaatst.

• Voor niet-noodzakelijke cookies (zoals analysecookies) vragen wij vooraf uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt uw instellingen op elk moment wijzigen of intrekken via de browserinstellingen of de cookie-opties op onze site. Gegevens die via cookies worden opgeslagen, blijven niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de desbetreffende doeleinden.

5. Rechten van gebruikers

U heeft volledige zeggenschap over uw persoonsgegevens. Dit omvat de volgende rechten:

• Recht op inzage: Het recht om te weten welke gegevens wij over u verwerken;

• Recht op rectificatie: Het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;

• Recht op gegevenswissing: Het recht om te verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens;

• Recht op intrekking van toestemming: Indien gegevensverwerking is gebaseerd op uw toestemming, heeft u te allen tijde het recht om deze in te trekken met werking voor de toekomst.

6. Rechtsgronden voor gegevensverwerking onder het GDPR-beleid

In het kader van het GDPR-beleid verwerken wij uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van de volgende gronden:

• Uitvoering van de overeenkomst: Het verwerken en verzenden van bestellingen en het leveren van gekochte diensten en gerelateerde ondersteuning.

• Uitdrukkelijke toestemming: Voor nieuwsbriefinschrijvingen en marketingactiviteiten, uitsluitend nadat u hiervoor ondubbelzinnig akkoord heeft gegeven.

• Naleving van wettelijke verplichtingen: Voor fiscale verantwoording, boekhouding en toezichtsdoeleinden.

• Gerechtvaardigde belangen: Voor het verbeteren van de gebruikerservaring, het beveiligen van de systemen en het voorkomen van fraude.

7. Gegevensbeveiligingsmaatregelen

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of manipulatie:

• Volledige SSL/TLS-versleuteling van dataverkeer en veilige overdrachtprotocollen;

• Strikte toegangsbeveiliging en rolgebaseerde autorisaties voor onze systemen;

• Beveiligde transactieomgevingen conform PCI-DSS voor financiële handelingen;

• Periodieke controle en proactieve beveiligingsupdates van onze servers.

8. Gegevensverwerking en doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Wanneer gegevens worden verwerkt op servers buiten de Europese Economische Ruimte, hanteren wij strikte waarborgen conform Europese standaarden. Deze gegevensstromen steunen op officiële adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie (zoals het adequaatheidsbesluit voor Japan) of op goedgekeurde modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses - SCC's), waarmee een gelijkwaardig beschermingsniveau te allen tijde is gewaarborgd.

9. Aanvullende voorwaarden voor gegevensverwerking in Nederland

Voor transacties en gegevensverwerking die betrekking hebben op Nederland, houden wij ons aan de toepasselijke normen zoals gehandhaafd door de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) en relevante bepalingen uit de Telecommunicatiewet aangaande het plaatsen en uitlezen van cookies. Waar gegevens worden overgedragen, gebeurt dit uitsluitend onder de strikte voorwaarden en contractuele garanties die op nationaal en Europees niveau zijn vastgesteld.

10. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is:

• Bestel- en factuurgegevens worden gedurende 7 jaar bewaard ter naleving van de toepasselijke fiscale bewaarplicht;

• Klantaccountgegevens blijven bewaard zolang uw account actief is of totdat u verzoekt om opheffing;

• Gegevens voor marketingactiviteiten worden direct beëindigd zodra u uw toestemming intrekt.

11. Uitoefening van rechten en klachtenprocedures

U kunt uw privacyrechten uitoefenen door per e-mail contact met ons op te nemen. Wij behandelen uw verzoek binnen een maand na ontvangst. Mocht u van mening zijn dat de verwerking van uw gegevens niet conform de regels verloopt, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder: de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

12. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Binnen onze online winkel maken wij geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering die voor u rechtsgevolgen heeft of u op vergelijkbare wijze aanmerkelijk treft.

13. Kennisgeving van beveiligingsincidenten

In het onwaarschijnlijke geval van een beveiligingsincident waarbij persoonsgegevens betrokken zijn, handelen wij conform de vastgestelde protocollen. Indien vereist, melden wij het incident tijdig aan de bevoegde toezichthouder en informeren wij de betrokken gebruikers indien er een verhoogd risico bestaat voor hun rechten en vrijheden.

14. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te herzien om aan te sluiten bij technische ontwikkelingen en operationele aanpassingen. De bijgewerkte versie wordt onmiddellijk hier gepubliceerd.

15. Contactgegevens

Voor vragen, opmerkingen of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen:

Adres: 天王1丁目8-23-702, 茨木市, 大阪府 5670876, Japan
Telefoon: +81 72-632-4891
E-mail: service@junrelroth.com
Openingstijden: maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur. (Midden - Europese tijd, CET)