AVG

Doel en reikwijdte

Dit document zet uiteen hoe Briscamire (hierna "wij" of "ons") persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, opslaat en beveiligt. Onze activiteiten bestaan uitsluitend uit de online verkoop en levering van binnen- en buitenmeubels via onze online winkel aan afnemers in Nederland. Deze verklaring is van toepassing op elk elektronisch bezoek, elke interactie en elke bestelling die via onze online winkel plaatsvindt.

Verzamelde categorieën persoonsgegevens

Tijdens het gebruik van onze online winkel en het afhandelen van bestellingen verwerken wij uitsluitend noodzakelijke persoonsgegevens:

Identificatie- en adresgegevens: voornaam, achternaam, factuuradres en afleveradres voor binnen- en buitenmeubels.
Contactgegevens: e-mailadres en telefoonnummer voor orderbevestigingen, facturen en bezorgnotificaties.
Transactie- en bestelgegevens: specificatie van aangeschafte artikelen, aankoopdatum, ordernummer en betalingsstatus.
Financiële gegevens: betaalmethode en geautoriseerde transactie-ID’s. Betalingen worden te allen tijde rechtstreeks en afgeschermd afgehandeld via beveiligde, gecertificeerde betaaldienstverleners.
Server- en navigatiegegevens: IP-adres, browserversie, schermresolutie, besturingssysteem, bezochte webpagina’s, klikpaden en tijdstempels van het bezoek.

Grondslagen voor gegevensverwerking

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt op basis van de AVG-uitgangspunten:

Uitvoering van de overeenkomst: om de bestelling van binnen- en buitenmeubels correct te verwerken, de betaling te registreren, het transport uit te voeren en nazorg te bieden.
Voldoen aan administratieve en fiscale vereisten: voor de accurate bijhouding van onze financiële administratie en het naleven van statutaire bewaarplichten.
Gerechtvaardigd belang: voor netwerk- en serverbeveiliging, fraudepreventie, technische diagnostiek en het waarborgen van de stabiliteit van de online winkel.
Toestemming: voor het activeren van niet-noodzakelijke cookies en statistische meetmethoden. Gegeven toestemming kan op elk gewenst ogenblik worden ingetrokken.

Rechten van betrokkenen

Met betrekking tot uw persoonsgegevens beschikt u over de volgende rechten:

Recht op inzage: u kunt verzoeken om uitsluitsel over de verwerking van uw gegevens en inzage verkrijgen in de geregistreerde informatie.
Recht op rectificatie: u heeft het recht om foutieve, onvolledige of verouderde gegevens direct te laten corrigeren.
Recht op gegevenswissing: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens indien deze niet langer noodzakelijk zijn of indien de grondslag is vervallen.
Recht op beperking: u heeft de mogelijkheid de verwerking tijdelijk te laten stilleggen, bijvoorbeeld tijdens de beoordeling van een correctieverzoek.
Recht op dataportabiliteit: u kunt verzoeken om overdracht van de door u verstrekte gegevens in een gestructureerd, gangbaar en digitaal leesbaar formaat.
Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerkingen die zijn gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang.

Bewaartermijnen van gegevens

Persoonsgegevens worden niet langer opgeslagen dan strikt noodzakelijk:

Gegevens gekoppeld aan bestellingen, facturen en betalingstransacties worden gedurende minimaal zeven jaar bewaard overeenkomstig de fiscale administratieplicht.
Klantenserviceberichten en correspondentie worden tot maximaal twee jaar na afhandeling bewaard ter beslechting van eventuele latere geschillen.
Technische serverlogbestanden en IP-gerelateerde data worden binnen een cyclus van maximaal twaalf maanden automatisch verwijderd of volledig geanonimiseerd.

Overdracht en openbaarmaking van gegevens

Wij verkopen, verhuren of verhandelen geen gegevens aan derden. Openbaarmaking vindt uitsluitend plaats aan verwerkers die onontbeerlijk zijn voor de online dienstverlening:

Transporteurs en bezorgdiensten die zorgdragen voor de fysieke aflevering van binnen- en buitenmeubels.
Financiële instellingen en betaalplatformen die online transacties via versleutelde verbindingen faciliteren.
Technische partners die serverruimte, hosting en databasebeheer verzorgen.
Met al deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten die strikte geheimhouding en beveiliging garanderen.

Aanvullende Nederlandse bepalingen en waarborgen

In overeenstemming met de normen van de Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming (UAVG) registreren of verwerken wij onder geen beding het Nederlandse burgerservicenummer (BSN). Daarnaast worden identiteitscontroles tot het absolute minimum beperkt en enkel ingezet wanneer officiële instanties dit dwingend voorschrijven.

Gegevensverwerking buiten de Europese Economische Ruimte (EER) en waarborgen

Wanneer gegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (bijvoorbeeld via onze administratieve afdeling in Japan), borgen wij dat dit plaatsvindt onder een passend beschermingsniveau:

Voor dataoverdracht naar Japan baseren wij ons op het officiële adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, dat erkent dat het beschermingsniveau in Japan gelijkwaardig is aan dat binnen de EER.
Voor verwerkingen in overige gebieden buiten de EER hanteren wij de door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses - SCC's) en implementeren wij aanvullende technische beveiligingsmaatregelen.

Gegevensbeveiliging

Om persoonsgegevens adequaat te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang nemen wij geavanceerde maatregelen:

De gehele online winkel, inclusief alle pagina's en het betaalproces, is beveiligd via industriestandaard 256-bit SSL/TLS-encryptie (HTTPS).
Interne toegang tot bestanden is strikt gelimiteerd tot geautoriseerd personeel op basis van rolgebaseerde toegangsrechten.
Onze servers worden doorlopend voorzien van actuele beveiligingspatches, firewallbescherming en periodieke back-ups.

Beleidswijzigingen

Dit document kan van tijd tot tijd worden geactualiseerd om aan te sluiten bij nieuwe functionaliteiten of operationele aanpassingen. Gewijzigde versies worden direct op deze pagina gepubliceerd en zijn vanaf dat moment van kracht. Wij adviseren regelmatige raadpleging van deze tekst.

Cookies en bepalingen

Onze online winkel gebruikt cookies en vergelijkbare technieken voor een betrouwbare en veilige werking. Wij hanteren een strikte scheiding in twee categorieën:

Noodzakelijke cookies: onmisbaar om de online winkel technisch te laten functioneren. Dit omvat sessiebeheer, het onthouden van artikelen in het winkelmandje en de beveiliging van formulieren. Deze vereisen geen voorafgaande toestemming.
Toestemmingsafhankelijke cookies: omvatten functionele voorkeuren en geaggregeerde websitestatistieken om de prestaties te optimaliseren. Deze worden uitsluitend geactiveerd nadat u hiervoor via onze cookiebanner expliciet akkoord heeft gegeven. Deze toestemming kan op ieder moment via uw browser worden gewijzigd of ingetrokken.

Geen geautomatiseerde besluitvorming

Binnen onze online winkelactiviteiten maken wij geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of geautomatiseerde profilering die voor u juridische of anderszins significante gevolgen met zich meebrengt.

Recht van klacht bij de toezichthouder

Indien u van mening bent dat de verwerking van uw gegevens niet in overeenstemming is met de AVG-normen, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit in Nederland, de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

Noodzaak van gegevensverstrekking

Het verstrekken van uw naam, bezorgadres, factuurgegevens en contactgegevens is een noodzakelijke voorwaarde om een aankoop af te ronden. Zonder deze informatie is het voor ons technisch en operationeel onmogelijk om de bestelling te verwerken en de binnen- en buitenmeubels te bezorgen.

Contactgegevens

Voor inzageverzoeken, correcties of overige vragen kunt u contact met ons opnemen via:

Adres: 天王1丁目8-23-702, 茨木市, 大阪府 5670876, Japan
Telefoon: +81 72-632-4891
E-mail: service@junrelroth.com
Openingstijden: maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur. (Midden - Europese tijd, CET)